Ranking na categoria
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.
- 707 22 23 22
-
Av. de Berna 54 B,
1050-043 Lisboa - gestaoclientes@prosegur.com
Prosegur Alarmes - Facturação
Resolvida
pedro calhindro apresentou a reclamação
2 de maio 2020
No mês de março de 2020 verifiquei na factura um aumento no valor contratado, ao ver detalhadamente as facturas anteriores constatei que desde o mês de dezembro de 2019 esse valor foi alterado sem que a empresa me desse algum conhecimento,posto isto, enviei email à empresa no sentido de esclarecer a situação mas até à data não recebi uma resposta.
Dadas as circunstâncias estou a ponderar rescindir o contrato se a situação se mantiver.
Dadas as circunstâncias estou a ponderar rescindir o contrato se a situação se mantiver.
Data de ocorrência: 2 de maio 2020
2 de maio 2020
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
14 de maio 2020
Situação resolvida diretamente com o cliente.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.