Quando fiz o contrato o vendedor disse que o contrato era de 24 meses pois era o prazo estipulado pela prosegur . Passado 2 anos e depois de muito mau serviço ou seja quero ligar ou desligar o alarme online ou não dava ou demorava mesmo muito tempo quando toca o alarme perguntam se sabemos quem lá está mas nunca mandaram lá nenhum carro da prosegur. E eu numa cadeira de rodas tinha de me deslocar a empresa para ver se estava tudo bem. Uma vez ainda foi pior mandaram a polícia 4 horas depois do alarma ter tocado. Mas o problema é que ao rescindir o contrato fui informado que o contrato é de 3 anos e não de 2. Pois se na parte da frente não disser 24 meses a traz nas letras pequeninas diz que é 3 anos. Nunca me senti tão mal por ser enganado.
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
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