PROSEGUR ALARMS
PROSEGUR ALARMS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.

Prosegur Alarmes - Interesseiros e mau serviço

Resolvida
9/10
Fábio Martins
Fábio Martins apresentou a reclamação
25 de outubro 2019
Desde o dia 1 de outubro que tento contactar com o comercial da prosegur para fazer a rescição do contrato, ao qual o mesmo indicou que iria resolver a situação. o espaço que estava a ser "protegido" encerrou portas dia 1 de outubro e no qual não tendo resposta do comercial nem da prosegur liquidei o valor do mes de outubro. estou indignado porque já nao estou no espaço e os equipamentos continuam no mesmo sitio montados para serem levantados! já expus a situação a advogada e da minha parte não levaram mais um centimo. acho falta de respeito preocuparem-se e serem atenciosos apenas quando é para assinar um contrato!

portugal tem de mudar porque nós os mais jovens já mudamos!
Data de ocorrência: 25 de outubro 2019
PROSEGUR ALARMS
25 de outubro 2019
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
PROSEGUR ALARMS
14 de novembro 2019
A questão foi esclarecida diretamente com o cliente.
Fábio Martins
Fábio Martins avaliou a marca
26 de dezembro 2020

obg

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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