Prosegur Alarmes

Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.

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Categoria
Alarmes e Sistemas de Segurança

Telefone: 707 22 23 22

Morada
Av. de Berna 54 B,
1050-043 Lisboa

E-mail
gestaoclientes@prosegur.com

Website
http://www.prosegur.pt

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Prosegur - Contrato 1106914

Resolvida
19551718
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Sandra Pereira apresentou a reclamação

Exmo(s) Sr(s),
Venho por este meio solicitar a rescisão do contrato 1106914, uma vez que estou sem o serviço em causa desde o dia 25 de Outubro de 2017. Mais informo que as facturas em dívida referentes a este contrato não foram liquidadas porque dizem respeito aos períodos de Out. a Dez. 2017 e Jan. a Março 2018 períodos esses em que o serviço não foi prestado e como já tinha sido solicitado para os vossos serviços aguardo a respectiva nota de crédito.
Sendo constantemente bombardeada com ameaças de advogados e solicitadores, situação que me deixa bastante incomodada agradeço a rápida resolução desta situação.
Com os melhores cumprimentos,

Sandra Pereira

13 Jun2018
Prosegur Alarmes adicionou uma resposta

Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.

20 Jun2018
Prosegur Alarmes adicionou uma resposta

A situação foi resolvida directamente com a cliente.

20 Jun2018
Prosegur Alarmes alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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