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Prosegur - Falta de manutenção da responsabilidade da entidade
Resolvida
Gonçalo Silva apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2019
Não resolvem o facto de um sensor do alarme estar sem bateria
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2019
26 de fevereiro 2019
Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
26 de fevereiro 2019
A adequada resolução poderá apenas ser a que reclamo e que reitero ser a de resolução do contrato por incumprimento do mesmo pela vossa parte, e de devolução do valor pago no inicio de contrato. Essa é a única solução satisfatória neste momento.
7 de março 2019
A questão foi resolvida diretamente com o cliente.
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