Ranking na categoria
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.
- 707 22 23 22
-
Av. de Berna 54 B,
1050-043 Lisboa - gestaoclientes@prosegur.com
Prosegur - Pagamento de chamadas telefónicas para a central
Resolvida
10/10
Natália Borges apresentou a reclamação
2 de outubro 2018
O meu contrato terminou em Outubro de 2016, desde então continuo a pagar mensalmente chamadas para a Central, situação esta já reportada por mais de uma vez para a Prosegur.
Exijo o cancelamento definitivo deste serviço assim como ser ressarcida do que paguei indevidamente até agora à PT.
Exijo o cancelamento definitivo deste serviço assim como ser ressarcida do que paguei indevidamente até agora à PT.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2018
2 de outubro 2018
Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
3 de outubro 2018
A situação foi resolvida directamente com a cliente.
11 de outubro 2018
Depois da minha reclamação, o único procedimento que a Prosegur teve foi retirar um equipamento que me pertencia.
24 de outubro 2018
Foi enviada informação à cliente, com indicação da resolução, indo ao encontro da solicitação da cliente.
Natália Borges avaliou a marca
11 de outubro 2018
Recomendo vivamente!
Voltaria a fazer negócio? Não
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.