Boa tarde, hoje dirigi-me a uma loja da Altice com o intuito de cancelar o meu contrato, devido a um mau serviço de apoio ao cliente prestado, e tal não foi possível pois exigem a certidão permanente da empresa, documento que não possuo actualizado pois caducou a validade.
Ora, sendo essa certidão de carácter não obrigatório por lei, como pode uma empresa exigir esse documento para terminar um contrato de prestação de serviços?
Hoje é dia 24 de Julho de 2017 e após esta data irei receber uma factura que deveria ser a final com o valor devido a pagar! Todas as facturas emitidas após essa ultima, os valores não deveriam ser devidos e as facturas inválidas pois o contrato seria terminado.
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