Altice Portugal - Desvio de traçados/ retirada de cabos de fachada de prédio não efetuada

Dia 05 de Março de 2024 efetuei um pedido de Desvio de Traçados/ Cabos da fachada do prédio localizado na Rua António Graça 61 4490-471 Póvoa de Varzim.

Esse pedido foi elaborado presencialmente na loja Meo7 Altice situada na Póvoa de Varzim. (Processo bem instruído por estar na descrição dos serviços a desempenhar na Rua António Graça 61).

O prédio sito na Rua António Graça 61 Póvoa de Varzim, está a ser requalificado/ reabilitado com sistema de Capoto, ao abrigo do Processo Camarário nº 184/24 emitido pela Camara Municipal.

Não é possível permanecerem os cabos aéreos suspensos na parede através de parafusos em ferro a danificar o capoto das fachadas.

Até à data a ALTICE/ MEO não executou o desvio de traçados, enquanto as outras operadoras procederam à retirada dos os cabos do local. ( ALTICE /MEO possuí mais de 10 cabos, alguns deles em utilização e outros obsoletos).

A situação foi denunciada à Câmara Municipal da Póvoa de Varzim que referiu inadmissível a passagem de cabos naquelas circunstâncias.

Por várias vezes desloquei-me novamente ao atendimento da MEO, onde foi referido que iriam entrar em contacto presencial com um técnico no local para resolver a questão, algo que nunca aconteceu.

Perante estes factos, durante a próxima semana vou elaborar uma Queixa Formal no Livro de Reclamações para que a situação seja reportada diretamente à ANACON e a outras Entidades competentes para a resolução desta questão.