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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
Altice Portugal - Fios instalados/pendurados para rede telefónica
Resolvida
10/10
Alda Santos apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Solicito a presença de uma equipa à morada acima indicada para retirarem cabos de comunicação que passam por cima da minha casa, mais propriamente no terraço/quintal, que aqui foram instalados à anos para fornecimento de rede telefónica (penso eu) e que já nem sequer existe fornecimento de qualquer tipo de serviço a estas habitações por se encontrarem desabitadas/fechadas à vários anos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
8 de agosto 2022
Olá Alda Maria Rodrigues Santos,
Registámos o seu pedido com o nº 78794522, no dia 2022-08-08.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Registámos o seu pedido com o nº 78794522, no dia 2022-08-08.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
Altice Portugal
www.altice.pt/
10 de agosto 2022
Olá Alda Maria Rodrigues Santos,
Em resposta ao seu pedido com o nº 78794522, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo conforme email de 09-08-2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Em resposta ao seu pedido com o nº 78794522, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo conforme email de 09-08-2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
www.altice.pt/
21 de setembro 2022
Continua na mesma. Ninguém compareceu ao local para resolver o assunto. A única coisa que a Altice me pediu foi para preencher um formulário e enviar para eles. Depois disto, esperava que alguém viesse ao local...
21 de setembro 2022
Continua na mesma
21 de setembro 2022
Olá Alda Maria Rodrigues Santos,
Em resposta ao seu pedido com o nº 78794522, agradecemos que envie o documento solicitado pelos serviços Meo email de 09-08-2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Em resposta ao seu pedido com o nº 78794522, agradecemos que envie o documento solicitado pelos serviços Meo email de 09-08-2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
www.altice.pt/
24 de outubro 2022
Esta situação não está resolvida e o formulário já foi enviado para o email solicitado em 10/08/2022
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
24 de outubro 2022
Continua na mesma, nenhuma equipa veio ao local
24 de outubro 2022
Continua na mesma
8 de novembro 2022
Continua sem intervenção da equipa técnica para desinstalação dos fios. Já cá esteve uma pessoa que fez o levantamento das necessidades técnicas e disse que haveriam de vir fazer a desinstalação mas até agora nada.
Alda Santos avaliou a marca
23 de novembro 2022
Não tem propriamente a ver com a marca Altice. Mas com trabalhos efetuados há vários anos para instalação dos fios telefónicos (20/30 anos) e que ainda continuam como se estivessem em funcionamento. Não existe preocupação de limpar o lixo elétrico que ao longo dos tempos deixa de fazer sentido. Não sei a quem compete esta tarefa, mas a Altice respondeu prontamente à reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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