PT - Débito efectuado 2 vezes

Exmos Senhores Eu Maria Jose Santos Freitas , cliente nr 1186584685, fiz no dia 08 de Outubro via internet pagamento da factura nr A541332692, no valor de 2,14 Euros. Dia 10 de Outubro a PT COMUNICAÇOES debitou da minha conta o memso valor para pagamento da mesma factura. Nao entendo qual a confusao uma vez que entre dia 06 2 dia 08 outubro nao houve finc de semana nem feriados, uma vez mais , venho a constatar a má fé da PT. Agradeço que este valor seja reposto na minha conta o mais rapidamente possivel, uma vez que a proxima factura será de valor inferior e nao tenho qualquer interesse em ter creditos, quero pagar facturas dentro dos prazos. Uma vez que esta duas operaçoes foram efectuadas durante dias uteis, e efectuei pagamento dois dias antes da PT me debitar valor da minha conta, nao percebo qual o mal entendido, daí querer a devoluçao imediata deste valor. Agradeço que me contactem por e-mail uma vez que me encontrio fora d os País e nao tenho qualquer interesse em pagar rooming por uma situaçao da qual nao tive qualquer culpa. Mais informo que apesar de ter feito um novo contracto com a PT por mais 2 anos, esta situaçao leva-me a pensar que tenho de mudar de operadora, sem qualquer custos zesantos@netmadeira.com Melhores Cumprimentos Maria Jose Freitas

Exmos Senhores
Passo a informar que por engano coloquei na peirmeira reclamaçao á PT o valor de 2,14 euros mas na verdade é 28,14 euros
Ate ao momento a PT nao me deu qualquer resposta o que para eles tem todo o interesse uma vez que tiveram pressa em debitarem o valor indevidamente e agora nao tem pressa em devolver-me o valor que tiraram a mais.
Uma vez mais informo que nao quero ter creditos na PT quero pagar o que tenho de pagar nas datas devidas e nao antes

Aguardo devoluçao do meu dinheiro , 28,14 URGENTE
Para a conta da qual fizeram o debito

Exmos Senhores
Pela vossa resposta, da para verificar que nao leram a minha reclamaçao uma vez que digo que me encontro fora de Portugal e respondem-me que me vao enviar uma carta com esclarecimentos, carta essa que nao vou ler e que entretanto a PT vai queimando tempo para nao me devolver o valor cobrado a mais e deduzir na factura do proximo mes
Este assunto ficara resolvido quando estiver em Portugal, cancelar os debitos directos e mudar de operadora
O que nos vale é que no nosso País ja existe concorrencia e podemos mudar sempre que nao estejamos satisfeitos
Paguei 2 vezes a mesma factura e voces sabem disso da mesma maneira que sabem quando as pessoas nao pagam por isso qualquer esclarecimento nao vai alterar minha decisao e ja vem muito tarde
Cumprimentos
Maria Jose Freitas