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PT - Intervenção em poste de linha telefónica

Resolvida
Rui Araujo
Rui Araujo apresentou a reclamação
23 de junho 2016

Ex.mos Senhores,
Os meus cumprimentos.

Sou proprietário de um imóvel composto por uma habitação e logradouro, existe o atravessamento, junto à habitação de linhas telefónicas da PT, que são suportadas por um poste sito numa das extremidades do logradouro do prédio.
Sucede que, o referido poste que suporta as linhas telefónicas está muito inclinado, existe mesmo o risco de cair, o que faz com que as linhas se encontrem a passar por cima de uma parte da cobertura da habitação, estando a uma altura de não mais 1 metro desta.
Esta cobertura é acessível e é utilizada pelos utentes da habitação, que incluem crianças, sendo que a habitação neste momento se encontra em obras de remodelação.
Assim, solicito V. melhor atenção para o agora exposto, nomeadamente quanto à procura de uma solução que permita desviar as linhas da sua actual localização e dessa forma garantir a segurança das linhas e dos utentes da habitação.
Desde já manifesto total abertura e disponibilidade para juntamente com os V. serviços encontrar uma solução que a todos satisfaça.

Sem outro assunto de momento,

Na expectativa de V. prezadas noticias,

Com renovados cumprimentos,

Data de ocorrência: 23 de junho 2016
Altice Portugal
18 de setembro 2017
Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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