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Performance da Marca
83.0
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86%
Média das Avaliações
58,2%
Taxa de Retenção de Clientes
62,2%
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PT - TDT

Resolvida
3/10
Jorge Pereira Caetano
Jorge Caetano apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2017

Não recebo sinal da TDT (imagem e som) acerca de 2 semanas.

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2017
Altice Portugal
18 de setembro 2017
Boa tarde Catarina Milhinhos,

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Rute Silva
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Jorge Pereira Caetano
Jorge Caetano avaliou a marca
10 de outubro 2022

Mais celeridade na resolução dos problemas colocados.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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