Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,6%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Pull & Bear (Portugal) - Confecções, S.A
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Pull&Bear - Artigo em falta encomenda online

Resolvida
9/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
10 de agosto 2020
Fiz uma encomenda online no dia 23/07. Dos 3 artigos pagos apenas recebi 2. Já telefonei para o apoio ao cliente e já enviei e-mail a expor a situação. Foi-me dito que encaminharam o assunto para outro departamento. Perguntaram se a embalagem estava com sinais de ter sido aberta, não foi o caso. O artigo está pago e corro o risco de não o receber?
Data de ocorrência: 10 de agosto 2020
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
14 de agosto 2020

Enviaram o artigo em falta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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