Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,6%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Pull & Bear (Portugal) - Confecções, S.A
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Pull&Bear - Encomenda atrasada

Resolvida
1/10
Bruno Pereira
Bruno Pereira apresentou a reclamação
6 de janeiro 2023
Fiz uma encomenda na Pull & Bear no dia 30/11. Foi enviada no dia 04/12 e ainda não recebi. No site da transportador diz que nem foi enviada ainda.
Já passou o prazo da devolução, porque já fez 1 mês e continuo sem qualquer tipo de resposta quer da transportadora quer da Pull&Bear.
Dizem sempre que houve atrasos por causa do Natal mas estamos a falar de um atraso de mais de 1 mês.
Quero a encomenda ou a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2023
Bruno Pereira
20 de janeiro 2023
Ainda continuo sem qualquer tipo de resposta.
Bruno Pereira
Bruno Pereira avaliou a marca
6 de fevereiro 2023

Horrível

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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