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Pull & Bear (Portugal) - Confecções, S.A
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218120065
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Pull&Bear - Gift card impossível de ativar
Resolvida
5/10
António Silva apresentou a reclamação
21 de abril 2023
Adquiri online um gift card de 100€ para oferecer. O cartão traz um erro qualquer e não se consegue ativar.
Pedi ajuda urgente via whatsapp, e posteriormente enviei um mail a reclamar a situação.
Como resposta tenho apenas: "que vão analisar a situação, etc". Forcei respostas menos automáticas, e lá consegui que me dissessem que responderiam ainda esta semana... mas nada!
Esta situação é desagradável tanto para mim como para a pessoa a quem ofereci o cartão.
Considerando-me alheio ao problema pretendo a resolução rápida e eficaz no sentido de podermos usufruir do valor carregado o mais urgente possível.
Pedi ajuda urgente via whatsapp, e posteriormente enviei um mail a reclamar a situação.
Como resposta tenho apenas: "que vão analisar a situação, etc". Forcei respostas menos automáticas, e lá consegui que me dissessem que responderiam ainda esta semana... mas nada!
Esta situação é desagradável tanto para mim como para a pessoa a quem ofereci o cartão.
Considerando-me alheio ao problema pretendo a resolução rápida e eficaz no sentido de podermos usufruir do valor carregado o mais urgente possível.
Data de ocorrência: 21 de abril 2023
António Silva avaliou a marca
17 de maio 2023
Os produtos estão numa boa relação preço/qualidade. O serviço pós venda online é PÉSSIMO!
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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