PumpAddicted - Reclamação

Venho por este meio apresentar toda a minha insatisfação com o ginásio em questão pela falta de sensibilidade e preocupação atendendo á actual situação que estamos a passar.
Conforme indicação da DGS o ginásio encerrou a meio do mês Marco e manteve-se fechado até início de Junho, no entanto durante esse tempo continuou a cobrar as mensalidades mesmo estando encerrado.
Após aperceber me dessa pratica pedi a suspensão em Abril devido á pandemia a qual me foi autorizada com alguma dificuldade e pensei eu que assim fosse até me sentir novamente confortável e seguro para voltar ao ginásio.
Qual não é o me espanto quando em Junho começo a receber mensagens e emails para proceder ao pagamento do ginásio quando eu tinha pedido a sua suspensão.
Lamentável ainda que em Julho me liguem do ginásio com a indicação que se não pagasse iam enviar os meus dados para uma empresa de cobrança de dívidas a qual desde a semana passada que me está a ligar a ameaçar devido ao não pagamento.
É triste estar num ginásio que em primeiro lugar está o pagamento das mensalidades em vez do bem estar dos seus usuários mesmo quando o mundo atravessa uma pandemia.
Em sentido contrário está todo o staff, foram e são profissionais 5 estrelas.

Boa tarde,

Até ao dia de hoje nunca fui contacto pelo responsável do ginásio. Penso que deve haver alguma confusão da vossa parte.