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Q8 - Grupo VAPO
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Desde 2015, a Q8 tem vindo a estabelecer-se em Portugal como uma alternativa no mercado da mobilidade e energia, destacando-se pela excelente relação qualidade/preço e pelo elevado padrão de atendimento. Nos últimos anos, a rede de postos Q8 tem crescido significativamente, ultrapassando já a marca dos 59 postos em todo o país.
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253408480
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Rua Padre António Caldas nº 51
4810-246 Guimarães - geral@grupovapo.com
Q8 - Gasóleo não entrou e não devolveram o dinheiro
Resolvida
1/10
Manuel Teixeira apresentou a reclamação
27 de novembro 2023
Meti gasóleo numa bomba de gasolina Q8, em Feiteira- Grijó no passado dia 20, fiz pre-pagamento porque já era de madrugada, e não entrou o gasóleo, 100 metros a frente o meu veículo continuava a acusar reserva, fui reclamar a bomba, e ainda levei uma data de mentiroso, Exigi falar com o gerente e até hoje, como passo lá todas as semanas , o gerente nunca está e manda sempre uma funcionária que diz para eu reclamar no livro de reclamações, e agora fiquei sem dinheiro e tive que meter gasóleo nas bombas a seguir pois o depósito estava vazio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de novembro 2023
28 de novembro 2023
Caro/a cliente, Manuel Teixeira
Confirmamos a receção da sua reclamação 103120023.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Q8
Confirmamos a receção da sua reclamação 103120023.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Q8
14 de dezembro 2023
Caro/a cliente, Manuel Teixeira
No seguimento da reclamação número 103120023, apresentada no dia 2023-11-27, foram efetuadas todas as diligências necessárias e não foi detectada nenhuma discrepância no normal funcionamento da bomba em questão.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Apoio ao Cliente Q8
No seguimento da reclamação número 103120023, apresentada no dia 2023-11-27, foram efetuadas todas as diligências necessárias e não foi detectada nenhuma discrepância no normal funcionamento da bomba em questão.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Apoio ao Cliente Q8
Manuel Teixeira avaliou a marca
21 de dezembro 2023
Mesmo com uma queixa pública não foram capazes de ser profissionais o suficiente para averiguar se o cliente estava certo da reclamação, talvez estejam à espera de mais reclamações iguais para depois concluírem que afinal as bombas em causa podem marcar os €€ e não abastecer.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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