QuadrosDeluxe - Não recebi encomenda

Fiz uma encomenda em 16-3-2021 que nunca cheguei a receber. Na altura tentei contactar o apoio ao cliente mas havia sempre resposta automática indicando que a encomenda estava em processamento e tinha de aguardar. Estive meses sem conseguir entrar em contacto, até que finalmente consegui questionar o apoio ao cliente, onde me indicaram que já tinha passado muito tempo e por isso não podiam fazer nada. Apenas hoje anexaram a fatura ao meu processo, tendo o mesmo ficado com esta indicação: Status do pedido: Enviado
Enviado por transportadora. Entrega prevista entre 26.02.2023 e 04.03.2023. 26.02.2023 e 04.03.2023. [Descarregar factura]. Obviamente não vou receber nada. Alerto para terem muito cuidado com esta empresa, é burla