Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,9%
Tempo Médio de Resposta
45,8%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria

Racton - Encomenda não chegou e já fazem 3 dias

Resolvida
10/10
Sónia Magalhães
Sónia Magalhães apresentou a reclamação
22 de março 2023
Boa tarde, comprei o produto dia 18/03 e ainda não chegou. gostaria de saber o que se passa com a minha encomenda. burla
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Racton
22 de março 2023
Boa tarde Sonia.
Muito obrigado pelo contacto.
A sua encomenda foi despachada no dia 17/03 e está em transporte.
A sua encomenda foi despachada no dia 10/02 e está em transporte.
Nosso prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis.
É um prazo mais por segurança.
Mas dependendo da localidade, pode chegar até antes do prazo.
DY084639206PT esse é o vosso código de rastreio, caso a senhora queira acompanhar no nosso site.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa RactonPT
Sónia Magalhães
22 de março 2023
Boa tarde,

Ok, não sabia deste tempo de entrega, ficarei no aguardo. obrigada pela resposta.
Sónia Magalhães
Sónia Magalhães avaliou a marca
22 de março 2023

Foi resolvido, a carta já estava. vou buscar no CTT. obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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