Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,9%
Tempo Médio de Resposta
45,8%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria

Racton - Pagamento efetuado e não recebi a encomenda

Sem resolução
1/10
Dreidy Mayra Vicente Pottmaier
Dreidy Pottmaier apresentou a reclamação
5 de julho 2023
Fiz a encomenda e o pagamento no dia 4 de março, aguardei porque as vezes a entrega demora mas 4 meses e nada, nenhuma encomenda e nenhum contato por parte da Racton a informar algum problema de atraso, nenhuma satisfação.
Respondi várias vezes por email e telefone, sem sucesso.
Aguardo a devolução do meu dinheiro.
Data de ocorrência: 4 de março 2023
Dreidy Pottmaier
26 de setembro 2023
Ainda a espera, sem a encomenda, sem devolução e resposta.
Um absurdo.
Dreidy Mayra Vicente Pottmaier
Dreidy Pottmaier avaliou a marca
11 de outubro 2023

Fiz o pagamento e não recebi a encomenda. Vários contatos e sem resposta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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