Racton - Situação do borboto

Sónia Magalhães apresentou a reclamação

23 de março 2023

gostaria de explicação da minha encomenda que comprei no passado 17/03, já fazem uma semana e nada. como faço para ter o reembolso?

Data de ocorrência: 23 de março 2023

Racton

29 de março 2023

Boa tarde Sonia.
Muito obrigado pelo contacto.
A sua encomenda foi despachada no dia 18/03 e está em transporte.
Nosso prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis.
É um prazo mais por segurança.
Mas dependendo da localidade, pode chegar até antes do prazo.
DY084639206PT esse é o vosso código de rastreio, caso a senhora queira acompanhar no nosso site.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa RactonPT

Sónia Magalhães

29 de março 2023

Boa tarde,

Obrigada pela explicação, mas já tinha falado com Sara Rocha e a encomenda chegou em minha casa. obrigado pela ajuda.

Sónia Magalhães avaliou a marca

29 de março 2023

Não tinha visto o prazo de entrega e realmente chegou no prazo estabelecido, com 7 dias estava com o produto em minha morada. No começo não me respondiam, mas Sara Rocha ajudou-me em tudo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida