No dia 15 de Abril, recebi uma carta por parte da Real Vida Seguros a informar que o meu pedido de cotação para Seguro de Vida havia sido recusado por motivos de uma patologia declarada.
Desde essa data que tenho tentado obter esclarecimentos do motivo da recusa.
Nem o departamento de reclamações, nem a provedoria me dão resposta.
Segundo o Regime jurídico do contrato de seguro, no seu artigo 15º indica:
"4 - Em caso de recusa de celebração de um contrato de seguro ou de agravamento do respetivo prémio em razão de deficiência ou de risco agravado de saúde, o segurador deve, com base nos dados obtidos nos termos do número anterior, prestar ao proponente, sem dependência de pedido nesse sentido, informação sobre o rácio entre os fatores de risco específicos e os fatores de risco de pessoa em situação comparável mas não afetada por aquela deficiência ou risco agravado de saúde, nos termos dos n.os 3 a 6 do artigo 178.º"
Se existe a obrigação legar de cito..."sem dependência de pedido nesse sentido, informação sobre o rácio entre os fatores de risco específicos e os fatores de risco de pessoa em situação comparável mas não afetada por aquela deficiência ou risco agravado de saúde, nos termos dos n.os 3 a 6 do artigo 178.º" - Porque é que isto não foi feito e me é recusada esta resposta?
A quem receber esta resposta desta seguradora entre pf em contacto comigo e claro não deixe de denunciar esta prática ilegal.
A opinião está espelhada na reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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