Recapsulando
Recapsulando
Performance da Marca
41.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
31,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
Recapsulando41.5
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Recapsulando - Não enviaram pedido

Sem resolução
1/10
Emanuel André Reis dias
Emanuel dias apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2023
Boa tarde,

Realizei no passado dia 15 de Setembro de 2022, uma encomenda de 1 Cápsula Reutilizável para Dolce Gusto - Kit 1 Cápsula × 1, o prazo de entrega seria de 3 a 5 dias úteis.
Já enviei 5 e-mails para saber o ponto de situação, ao qual ainda não obtive qualquer resposta.

Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2023
Emanuel André Reis dias
Emanuel dias avaliou a marca
21 de abril 2023

Marca muito fraca, para além de não enviar a encomenda nunca respondeu aos vários email que enviei à perguntar como se encontra a encomenda e para quando a sua entrega.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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