Recapsulando - Não enviaram produto

Ana Carneiro apresentou a reclamação

17 de outubro 2022

Bom dia,

Realizei uma encomenda de um kit 2 Capsulas + Prensa para maquina Nespresso no dia 4 de Agosto.
Tentei entrar em contacto pois a encomenda a dia 22 de Agosto ainda não chegou, e não há nenhuma informação no site ou redes sociais relativamente atrasos nas encomendas ou mesmo fechados para férias.
Não respondem a qualquer tentativa de contacto via email ou mensagem no Instagram.

Depois de uma queixa aqui no portal, responderam prontamente ao email que tinha enviado a pedir desculpa e que iam enviar a encomenda e ainda um saco de café de oferta.

No dia 4/10 enviei email para os dois contactos que consegui a pedir a devolução do dinheiro no prazo de uma semana, até hoje (dia 17/10) não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2022

Ana Carneiro avaliou a marca

12 de dezembro 2022

A marca encerrou atividade sem dar explicações nem se preocupar em repor valores ou encomendas, a queixa seguiu para o posto de GNR da minha zona

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução