Recapsulando
Recapsulando
Performance da Marca
41.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
31,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
Recapsulando41.5
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Recapsulando - Produto não enviado, não tem apoio a cliente e não devolve dinheiro

Sem resolução
Eva Nave
Eva Nave apresentou a reclamação
23 de setembro 2022
Bom dia,

No dia 23 de Agosto, realizei duas encomendas no valor total de quase 200 euros.

As encomendas não foram entregues até hoje. Tentei entrar em contacto com a empresa por email, por Instagram e usando a função de mensagens pelo site da empresa mas não recebi qualquer resposta. Não há nenhum número de telefone de apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 23 de agosto 2022
Eva Nave
21 de outubro 2022
Ainda nao recebi qualquer resposta.
Eva Nave
4 de novembro 2022
Continuo a aguardar resposta e reembolso ou a entrega dos produtos.
Eva Nave
18 de novembro 2022
Continuo a aguardar resposta e reembolso ou a entrega dos produtos.
Eva Nave
5 de dezembro 2022
Continuo a aguardar resposta.
Eva Nave
21 de dezembro 2022
Vou fazer denúncia à polícia se não responderem esta semana.
Eva Nave
4 de janeiro 2023
Nao houve reembolso nem entrega dos produtos. A marca esta incontactavel.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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