Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

57,1%

Tempo Médio de Resposta

31,4%

Taxa de Solução

50%

Média das Avaliações

25,6%

Taxa de Retenção de Clientes

22,2%

Ranking na categoria

Utilidades para o lar

1 Sensatoferta 79.1

2 Capas & Capas 75.6

3 Grande Armazém 62.8

...

Recapsulando41.5

Recapsulando, Unipessoal Lda

Av. Conde Margaride Plataforma das Artes Labolatório 6 Guimaraes
4810-535,Guimarães
info@recapsulando.com

Recapsulando - Produto não enviado, e nenhuma resposta a qualquer tentativa de contacto

Ana Carneiro apresentou a reclamação

22 de agosto 2022 (editada a 4 de outubro 2022)

Bom dia,

Realizei uma encomenda de um kit 2 Capsulas + Prensa para maquina Nespresso no dia 4 de Agosto.
Tentei entrar em contacto pois a encomenda a dia 22 de Agosto ainda não chegou, e não há nenhuma informação no site ou redes sociais relativamente atrasos nas encomendas ou mesmo fechados para férias.
Não respondem a qualquer tentativa de contacto via email ou mensagem no Instagram.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2022

Ana Carneiro avaliou a marca

22 de agosto 2022

Sem comentarios

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

TL

22 de agosto 2022

Quando descobrir que são capsulas do Aliexpress que podia ter comprado por metade do preço e sem chatice..

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