Recapsulando
Recapsulando
Performance da Marca
41.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
31,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
Recapsulando41.5
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Recapsulando - Reembolso

Sem resolução
1/10
Vanessa Teixeira
Vanessa Teixeira apresentou a reclamação
23 de abril 2021
Comprei um kit de 3 cápsulas a 23 de fevereiro por 53,74. Rapidamente nos apercebemos que as tampas de silicone não encaixavam bem, desperdiçamos imenso café, sentimos que a cápsula apesar de "compatível" com a máquina a linha em esforço. Há cerca de 3 semanas entrei em contacto com a marca e pedi o reembolso mas não obtive resposta. Investimos em café de saco que não queremos que se estrague mas para tirar café temos de por fita cola na tampa. Não estou nada satisfeita com o produto e terei todo o gosto em devolvê-lo.
Data de ocorrência: 23 de abril 2021
Vanessa Teixeira
Vanessa Teixeira avaliou a marca
2 de novembro 2021

Não vale a pena.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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