Repsol - Burla

Marcelo Coelho apresentou a reclamação

17 de janeiro 2021 (editada a 25 de janeiro 2021)

Rebati 10990 pontos Repsol na aquisição de um faqueiro e 20 vales de 100 Milhas TAP miles (2000 milhas no total). Este rebate foi efetuado a 3 de Outubro de 2020 e até hoje ainda não recebi nada. Após 3 telefonemas para a linha de apoio e 10 emails trocados, em que num dos quais a resposta foi, e passo a citar: " Informamos que após contacto com o departamento competente, obtivémos indicação de que o artigo foi devolvido ao armazém por duas vezes e que haverá nova expedição do mesmo.", só posso deduzir que me estão a burlar ou então enviam vouchers por transportadora.

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021

Repsol

17 de janeiro 2021

Exmº(ª) Sr(ª) Marcelo Coelho,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 53125621 em 2021-01-17.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Repsol

24 de fevereiro 2021

Na sequência dos contactos, averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Sr. Marcelo Coelho,

consideramos a reclamação nº 53125621 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Marcelo Coelho avaliou a marca

24 de fevereiro 2021

A situação ficou resolvida

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador