RGO Reparações 24 horas
RGO Reparações 24 horas
Performance da Marca
50.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
48,1%
Taxa de Solução
52,4%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Rgo Casa Reparações 24 H, Unipessoal Lda
  • 214 305 163
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dom Bosco, Edifício A6 277 Letra C
    2765-613 Estoril
  • rgo.reparacoes@hotmail.com

RGO Reparações 24 horas - Burla

Sem resolução
Lia Ravara
Lia Ravara apresentou a reclamação
1 de março 2017

Tendo precisado de uma assistência num estore eléctrico chamei esta empresa que tb responde p Vulcano 24 e qual não é o meu espanto quando apresentaram a conta de 160€ p apenas 10 mnts de intervenção Quando liguei mais tarde p pedir explicações disseram q aceitei e não havia nada a fazer liguei tb para o número do Porto e a mesma conversa não passsm factura se quisesse agravava o valor

Data de ocorrência: 1 de março 2017
RGO Reparações 24 horas
5 de março 2017
Cara Dª Lia Ravara;

Como é do seu conhecimento não é possível entrar na casa de ninguém sem que seja aberta a porta, logo se a obra foi executada foi com o seu aval, tanto é que o valor foi pago em mão ao nosso técnico no local.
É importante referir que o trabalho executado inclui tanto a reparação de estores eléctricos como a manutenção de 4 janelas.
O valor Inclui o carácter de urgência da obra adjudicada bem como o respectivo material o orçamento que lhe foi dado foi sempre de 160 + IVA.
É importante também que coloque no seu comentário que o orçamento é dado antes do trabalho ser executado, logo requer a sua autorização, por isso a senhora liquidou o trabalho no local.

Quanto à factura a senhora recusou-se a dar os seus dados para emissão da mesma, contrariando aquilo que vem alegar, no entanto emitimos a factura com o numero FR 2017 / 53 que se encontra passada ao consumidor final, por recusa de transmissão dos dados da sua parte.

Agradeço que tenha em atenção as acusações que faz, pois constitui crime punível por lei as injurias e difamação, deverá por isso ter um comportamento recatado e contar a empresa em caso de haver duvidas antes de se atrever a emitir comentários maliciosos e fugindo à verdade.

Está esta empresa à sua disposição caso a obra tenha sido mal executada em conformidade com as disposições legais, para fazer as correcções necessárias caso a obra não tenha sido devidamente executada.
Quanto ao restante não há fundamento legal para o que vem invocar correndo o risco de constituir crime as alegações que vem fazer.
Gratos pela atenção dispensada, colocando-nos à vossa disposição para qualquer esclarecimentos para os números por si conhecidos.

Atentamente

RGO 24h
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.