Ranking na categoria
-
A RNA é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Oferece soluções personalizadas ao mercado segurador e corporate com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, uma equipa com profunda experiência, aliada a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado de Assistência, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal ou qualquer parte do mundo.
Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!
Aconteça o que acontecer, estamos lá! É o nosso lema. -
210443600
Chamada para a rede fixa nacional -
Alameda Fernão Lopes, 16, 6º
Miraflores
1495-190 Algés - comercial@rna.com.pt
RNA – Rede Nacional de Assistência - Mau serviço prestado
Quando foi para pagar o seguro de viagem foi rápido, agora para me darem uma resposta, está a demorar muito.
Na sequência da vossa interpelação e após consulta ao processo em apreço informo que foi solicitado pelos serviços documentos que ainda não foram enviados.
Para poder avançar com o reembolso solicitado necessitamos que nos remeta a documentação para analise.
Cumprimentos
no passado mês de outubro, dia 14, às 19:45 foi enviado um mail para internacional@rna.com.pt, ao cuidado de "Rita Francisco" já com e referencia que me foi dada (processo n.º: 8843497) com tudo o que me foi solicitado, comprovativos da queixa feita no aeroporto do cairo, faturas de bens de primeira necessidade que foram adquiridos, fotos de como nos foi entregue as malas dias depois, arrombadas e bens roubados, foi enviado tudo, e até dia de hoje ninguém entrou em contacto connosco. Por essa razão, a queixa mantem-se "por resolver" até estar tudo concluído. Se for necessário envio novamente todos os documentos comprovativos.
Certificado n.º 3A594933
Apólice n.º 1013332640
Informo que foi solicitado fotografia dos danos na mala na medida em que menciona que forma arrombadas.
A participação ás autoridades e a participação á companhia aérea, e ainda uma breve descrição sobre o ocorrido.
Cumprimentos
Tenho provas de tudo que enviei à RNA todas as faturas e datas do acontecimento.
A queixa estará aberta até a conclusão da mesma, ou seja, eu ser ressarcido das despesas, é o que diz no CONTRADO que assinei.
Tal como indicado pelos colegas gestores do processo indicaram necessitamos de documentação para instrução do processo, sem os mesmos não podemos dar seguimento ao pedido.
Cumprimentos
Na sequência da vossa interpelação informo que vamos proceder á reanalise do processo.
Agradecemos o reenvio da documentação solicitada em comunicações anteriores.
Cumprimentos
A RNA – Rede Nacional de Assistência é uma fraude, não cumpre com os contratos, não aconselho esta Seguradora nem ao meu pior inimigo.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.