Boa tarde,
Agendámos e pagámos na totalidade uma viagem a 16 março, com subscrição de seguro de cancelamento- o que infelizmente ocorreu a 22 março 2023.
O cancelamento foi motivado por acidente de um dependente, o que foi considerado motivo válido de cobertura na totalidade paga (reembolso a repartir entre a agência abreu - que não teve custos de cancelamento com o hotel - e a seguradora RNA). Vêm ambas as entidades referindo que vão reembolsar, já pediram os dados (IBAN da empresa mais do que uma vez) e o reembolso não se efetiva. Passaram 3 meses e continua em resolvido, mas sem reembolso.
Não é aceitável.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
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