RNA – Rede Nacional de Assistência
RNA – Rede Nacional de Assistência Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,1%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
RNA - Rede Nacional de Assistência, S.A.
  • A RNA é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Oferece soluções personalizadas ao mercado segurador e corporate com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
    Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, uma equipa com profunda experiência, aliada a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado de Assistência, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal ou qualquer parte do mundo.

    Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!

    Aconteça o que acontecer, estamos lá! É o nosso lema.

  • 210443600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, 16, 6º
    Miraflores
    1495-190 Algés
  • comercial@rna.com.pt

RNA – Rede Nacional de Assistência - Viagens Abreu - seguro de cancelamento de viagem sem reembolso

Resolvida
10/10
Rita Salvação Barreto de Sousa Uva
Rita Uva apresentou a reclamação
14 de junho 2023
Boa tarde,
Agendámos e pagámos na totalidade uma viagem a 16 março, com subscrição de seguro de cancelamento- o que infelizmente ocorreu a 22 março 2023.
O cancelamento foi motivado por acidente de um dependente, o que foi considerado motivo válido de cobertura na totalidade paga (reembolso a repartir entre a agência abreu - que não teve custos de cancelamento com o hotel - e a seguradora RNA). Vêm ambas as entidades referindo que vão reembolsar, já pediram os dados (IBAN da empresa mais do que uma vez) e o reembolso não se efetiva. Passaram 3 meses e continua em resolvido, mas sem reembolso.
Não é aceitável.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Rita Salvação Barreto de Sousa Uva
Rita Uva avaliou a marca
7 de julho 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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