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Roady - Não assume danificação na própria oficina
Resolvida
Nelson Santos apresentou a reclamação
18 de junho 2020
No passado dia 12 de junho pelas 9.30 fui deixar o meu carro no roady da Figueira da Foz para fazerem orçamento a uma avaria.
Até aqui tudo bem, quando me ligaram para ir buscar o carro, entregaram a chave fizeram o orçamento e marcaram o dia do arranjo.
Quando sai da oficina deparei-me com o parachoques com uma moça e a tinta lascada, quando confrontei o representante do roady alegou que eu não podia provar tal situação que aquilo podia ter acontecido noutro local.
Tenho provas que o carro não tinha qualquer defeito na pintura antes de entrar no roady aliás tinha comprado o carro à três dias.
Agradeço uma resposta para que possa levar este caso até às últimas instâncias.
Isto não pode acontecer de maneira nenhuma a quem nós confiamos as nossas propriedades, os nossos veículos.
Até aqui tudo bem, quando me ligaram para ir buscar o carro, entregaram a chave fizeram o orçamento e marcaram o dia do arranjo.
Quando sai da oficina deparei-me com o parachoques com uma moça e a tinta lascada, quando confrontei o representante do roady alegou que eu não podia provar tal situação que aquilo podia ter acontecido noutro local.
Tenho provas que o carro não tinha qualquer defeito na pintura antes de entrar no roady aliás tinha comprado o carro à três dias.
Agradeço uma resposta para que possa levar este caso até às últimas instâncias.
Isto não pode acontecer de maneira nenhuma a quem nós confiamos as nossas propriedades, os nossos veículos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
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