Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
11,4%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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Sandra Gonçalves
Sandra Gonçalves
15 de novembro 2023
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Rodonorte - Autocarro saiu antes da hora

Bom dia hoje dia 15 tinha bilhete online comprado direção Carrazeda de Ansiães porto quando cheguei ao centro de mobilidade de Carrazeda as 7,46 o autocarro ja…

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Carolina Torres
Carolina Torres
2 de março 2023
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Rodonorte - Não parou na paragem

No dia 2 de março de 2023, pelas 14h20 o autocarro da Rodonorte (direção Amarante) passou na paragem Asprela (HOSP. SÃO JOÃO - PORTO) e não parou. O autocarro tinha…

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Liliana Almeida
Liliana Almeida
17 de outubro 2021
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Rodonorte - Falta de informação em relação ao autocarro 52 das 20:50

Compro o bilhete para Mirandela para as 20:50 . E a falta de informação do atraso de 2h do autocarro foi zero … só passado hora e meia e depois da escrita de reclamação…

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Dina  Alexandra Vilela Domingos
Dina Domingos
21 de julho 2020
Resolvida
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Rodonorte - Passe porto

Caros Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação da lamentável situação ocorrida no dia 7 do presente mês, na central da Rodonorte em Vila Real. No…

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Maria Do Rosario Teixeira
Maria Teixeira
21 de janeiro 2020
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Rodonorte - Atendimento feito por motorista

Motorista sem formação no atendimento ão cliente

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Marco Martins
Marco Martins
9 de fevereiro 2019
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Rodonorte - Má educação e formação e do motorista

Além da situação anteriormente descrita, o motorista do autocarro que partiu da Gare do Oriente às 14:00, que não tinha indicação do seu nome. Acontece que, devido…

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Marco Martins
Marco Martins
9 de fevereiro 2019
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Rodonorte - Compra de bilhetes online

Fiz uma reserva online para uma viagem de Lisboa a Viseu, no site de empresa, para uma viagem dentro de 2 horas. Acontece que a escrever o e-mail, enganei-me num…

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