Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - 236

Sem resolução
Andreia Ribeiro
Andreia Ribeiro apresentou a reclamação
14 de janeiro 2018

E mais uma vez comunico vos que os vossos serviços estão constantemente atrasados. Ao domingo o autocarro 236 só existe de hora a hora é normal que as pessoas façam o mínimo esforço para conseguirem apanhar os autocarros a tempo, eu estava as 15horas na pontinha e mais uma vez o vossos serviço não. E demais meus Senhores a um domingo há hora que devíamos estar a chegar a casa é a hora que o Autocarro saiu da pontinha. 15: 18 quando eu o apanhei. Comentando que os motoristas veem atrasados e ainda acham que devem responder aos clientes, não se esqueçam que sem cliente não existe empresa.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2018
Rodoviária de Lisboa
19 de janeiro 2018
Exma. Sra. Andreia Ribeiro,

A circulação das 15:00 da carreira 236, com partida da Pontinha, no passado dia 14-01-2018, atrasou-se 14 minutos devido à avaria da viatura ocorrida na circulação anterior.

Essa troca de viatura provocou um atraso, do qual não foi possível recuperar, apresentando por tal o nosso pedido de desculpas.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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