Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - atrasos

Sem resolução
teolinda alves
teolinda alves apresentou a reclamação
9 de maio 2018

a carreira nr. 331 Campo Grande/Bucelas, nos horários das 9h e 9h20, raramente cumpre os horários de saída.
Temos obrigações laborais, como tal é necessário e imperativo chegar a horas ao posto de trabalho.

Quando questionados os motoristas respondem "não estamos atrasados, mas adiantados para o próximo horários".

É inadmissivel esta resposta/comportamento de um serviço que se quer exemplar.

Agradeço tomem boa nota deste assunto

Atentamente

Teolinda Alves

Data de ocorrência: 9 de maio 2018
Rodoviária de Lisboa
21 de maio 2018
Ex.ma Senhora,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual nos mereceu a melhor atenção.

Relativamente ao assunto exposto, informamos que os atrasos que têm ocorrido nos últimos dias nas diversas carreiras da Rede Verde que servem o corredor Loures - Odivelas - Lisboa, nomeadamente a 331, 335, 336 e 337, se devem a obras de repavimentação da via que têm estado a ocorrer ao longo da EN8 e que apenas permitem a circulação alternada numa única faixa de rodagem.

Pelos transtornos causados apresentamos o nosso pedido de desculpas, mas não existe qualquer alternativa a que possamos recorrer para minimizar esta situação.

Com os melhores cumprimentos,

Jorge Santos
Rodoviária de Lisboa
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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