Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Mau Estado da Viatura

Sem resolução
Cláudia Cruz
Cláudia Cruz apresentou a reclamação
21 de maio 2018

Bom dia,

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pela condição em que viajei na Carreira 330 no passado dia 18-05-2018 às 00h10.
A viatura encontrava-se com uma infestação de baratas.
Agradecia um pouco mais de cuidado e respeito por parte da empresa Rodóviaria de Lisboa, para com os seus utentes.
Não é de todo admissível viajar com baratas a "passear" no chão nos bancos e janelas da viatura.

Data de ocorrência: 21 de maio 2018
Rodoviária de Lisboa
22 de maio 2018
Boa tarde,

Acusamos a receção do seu mail que no mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao teor do mesmo porventura existirá algum lapso na informação que nos reporta pois no dia 16/5 a viatura que realizou o horário as 5h40 da carreira 316 foi a viatura articulada L-752.

Com os melhores cumprimentos,
Mª José Coelho
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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