Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
34,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Ondas Eruditas Unipessoal Lda
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Álvaro
Álvaro
24 de janeiro 2024
Resolvida
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Rumex - Compra não enviada

Dia 06/01/2024 fiz uma encomenda de uma camara ainda não recebi a encomendas, são muito simpáticos nos e-mail dizem para mandar um e-mail que respondem logo não…

Resolvida
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Ana Margarida Santos
Ana Santos
9 de janeiro 2024
Resolvida
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Rumex - Estado da encomenda sem resposta

No passado dia 19 de dezembro, efetuei uma encomenda. Até agora não obtive qualquer resposta sobre o atraso na entrega da mesma. Já tentei diversas formas de contato,…

Resolvida
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Jorge B
Jorge B
2 de janeiro 2024
Resolvida
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Rumex - Reembolso em falta

Realizei a compra a 28 de novembro de 2023. No dia 12 de dezembro do mesmo ano, recebo uma mensagem da RUMEX a dar nota de que o produto encomendado está a "Aguardar…

Resolvida
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José Manuel Pinto Gonçalves
José Gonçalves
30 de agosto 2023
Sem resolução
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Rumex - Encomenda mb2291ac5f (falta entrega/reembolso)

Em 12 de Outubro de 2021 efetuei a encomenda MB2291AC5F dum Smartphone Xiaomi Poco X3 Pro Dual SIM 8GB/256GB Phantom Black (Desbloqueado), no valor total de €229,99.…

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Winnie Delgado
Winnie Delgado
19 de julho 2023
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Rumex - Falta de entrega de equipamento

Fiz uma compra neste site a 27/06/2023 com pagamento imediato por mbway. Passado alguns dias o estado da encomenda evoluiu para "Processamento" Passado quase um…

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Diogo Moita
Diogo Moita
27 de junho 2023
Resolvida
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Rumex - Encomenda a 23-05-2023

Encomenda efectuada a 23-05-2023 Até a data nem uma resposta aos emails, contactos do whatsapp não funcionam, telefone não toca.

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Artur Mirones
Artur Mirones
26 de junho 2023
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Rumex - Compra kenwood

Fiz uma encomenda no site da Rumex. É a encomenda MB 24391121,esta encomenda de um robot de cozinha da marca Kenwood está paga desde janeiro 2022. Pedi vários esclarecimentos…

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Ricardo Gonçalves
Ricardo Gonçalves
9 de junho 2023
Resolvida
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Rumex - Mw28511e02

No dia 21/05/2023 comprei um smartwatch da marca LEMFO K22 Grey Referência: LEMFO_K22_GRE e até hoje não recebi a encomenda. Tentei entrar em contato por telefone…

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paulo Almeida
paulo Almeida
7 de maio 2023
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Rumex - Comando ps5

continuo sem a minha encomenda.... quero a devolução do dinheiro sff. e uma verdadeira vergonha o tempo que estou a espera para receber um simples comando de ps5

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Clara Sofia Marques Ferreira de Oliveira
Clara Oliveira
30 de dezembro 2022
Resolvida
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Rumex - Atraso de mais de 1 mês na entrega de uma encomenda

Fiz a encomenda de um telemóvel no dia 24/11, para a qual foi gerado o número MWEKS06226. O telemóvel tem a referência 6438409047410. Paguei 33,94€ por MB Way,…

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