Sacoor Brothers - Demora no apoio e reembolso

No passado dia 9-12 fiz uma compra on-me na Sacoor blue com entrega na loja do UBBO.. Umas horas mais tarde acabei por ter que me dirigir ao centro comercial e visto lá estar passei na vossa loja. Tinham lá os artigos que tinha Encomendado. Falei com o lojista no sentido de cancelar a encomenda e comprar lá. Disseram me que não conseguiam cancelar mas que podia depois contactar o suporte e pedir o cancelamento. Comprei os artigos na loja e na segunda feira liguei para o apoio. Não me atenderam. Mandei mail ao qual nunca me responderam. Vi a opção de um número de apoio no WhatsApp e pedi o cancelamento também dessa forma. Responderam que iam informar o armazém para cancelar. Perguntei pelo reembolso e até hoje não obtive resposta. Entretanto estou a receber mails da transportadora a indicar que vão entregar a encomenda… o que se passa com os vossos serviços? Era escusado estarem a processar o envio e entretanto continuo sem o meu reembolso e sem respostas. Não respondem ao mail nem no WhatsApp e não atendem o telefone.

Boa tarde. 18 dias depois continuo sem o reembolso. Disseram dia 13 que seria em 5 dias úteis e nada. Não respondem aos mails nem no WhatsApp onde dão vista e não respondem. E uma pena uma marca com tamanho prestígio tratar tal mal os seus clientes no apoio ao cliente e pior… ficam com o dinheiro das pessoas semanas a fio. Vou a uma loja reclamar no livro.

Nem um pedido de desculpas

sem resposta