Salsa - Devolução

Dia 23 de fevereiro liguei e disseram que dia 26 viriam fazer a troca de encomenda, nem 26, 27,28,29 ao fim do dia que já passava das 18h lá vieram, atendimento péssimo onde ligo para o apoio ao cliente dia 24 depois das 18h e dizem para ficar no domicilio e eu perguntei sentada ou de pé.
Vieram levantar dia29 depois das 18h e levaram a encomenda sem eu ficar com nenhum comprovativo.
Agora estou sem vestido e sem nada, só se consegue falar pelo whatssap pois não atendem, porque será?
Pelo whatssap peço para trocar por outros artigos e não é possível.
Salsa já foi bom artigos bons de qualidade agora pagamos e sem qualidade nem atendimento profissional