Salsa - Devolução não aceite

Sou cliente da Salsa há vários anos. Adquiri no dia 22/12/2020, na Loja da Fórum Madeira um casaco reversível Ref. W 9183 M no valor de 169.00€, para oferta de Natal. A pessoa em questão não gostou do referido casaco nem se interessou por outros itens da loja/marca. Dirigi-me há pouco à Loja do Fórum Madeira - Funchal e qual foi o meu espanto quando a vendedora me referiu o contrário daquilo que está escrito nas V/ condições de devolução. Disse-me que não podia fazer devolução do artigo em numerário, (que foi o meio de pagamento que utilizei) nem de qualquer outra forma. Pelo contrário, "obrigou-me" a devolver o artigo e a realizar uma nova encomenda online, do MESMO ARTIGO! Sendo que agora tenho de aguardar 2 semanas para que o MESMO artigo chegue à loja e só aí, posso solicitar a devolução, o que é provável que demore mais cerca de 2 semanas. Isto tem algum cabimento? Estou indignada. O que está referido nas vossas faturas/recibos, não corresponde ao que a vendedora exigiu. Isto é inadmissível. Sou cliente de várias lojas de roupa e nunca me sucedeu algo deste género. Na Zara por ex.: tratam logo das devoluções sem qualquer problema. Ao longo destes anos foi a primeira vez que solicitei a devolução de um artigo na Salsa Jeans, mas com certeza terá sido a última vez que adquiri nesta loja, seja o que for.

De 26/12/2020 até hoje, 07/01/2021 ainda não foi feita a devolução. Lamentável. Péssimo. Salsa Nunca mais.