Salsa - Email publicidade enganosa

Recebi um email de aniversário da Salsa, onde no mesmo vem várias campanhas, como podem ver no anexo, mas a que chamou mais atenção foi a de 10 € de desconto durante uma compra no mês de aniversário.

Hoje fui ao site para prosseguir com a compra e desconto, quando o mesmo não é aplicado, e após falar com o apoio ao cliente, o mesmo indica que como não tenho nenhuma compra durante 12 meses, o mesmo desconto não será emitido.

O email referido está em anexo, e no mesmo em nenhum momento consta essa informação ou que terá de consultar a informação do site, apenas dá como garantido as campanhas indicadas no email.

Com isto, isto pode/é considerado comunicação fraudulenta e publicidade enganosa.

Aguardo um contacto para resolução.

A marca entrou em contacto para resolução do problema, dando, como descrito pelos mesmos, uma benesse por gentileza o código promocional, mas a reclamação tem a parte da publicidade e informação enganosa enviadas nos emails. Nessa parte os mesmos não deram nenhum tipo de tratamento e quando questionados, a pessoa que telefonou, o que indicou foi que a única informação que pediram para me passar era a benesse do promo code, nada sobre a informação e publicidade enganosa.

Como tal, não posso aceitar o fecho da reclamação, sendo que como tal nenhum dos pontos foi resolvido.