Salsa - Publicidade enganosa

A SALSA promove o facto de ser um cliente "star" como um acesso a vantagens e condições favoráveis. Acontece que, na ocorrência do meu aniversário, recebi uma comunicação, via e-mail, a referir que tenho acesso a um voucher de €10 a ser utilizado no mês do aniversário. Sem qualquer condição ou requisito. Ora, não corresponde à verdade e por isso é considerado publicidade enganosa. Ao proceder à compra on-line, sem conseguir adjudicar esse desconto solicitei esclarecimentos através do chat disponível para o efeito, no qual, afirmam que, de facto, apesar de receber um e-mail com o conteúdo a afirmar a atribuição do voucher tal só é concedido se realizar uma compra no prazo de 12 meses anteriores (facto nunca transmitido e não presente no e-mail referido). É lamentável. Também será de referir que o serviço de apoio (chat) funciona bem e é de louvar. Contudo, a publicidade enganosa é grave e sinto-me enganada.