No dia 20 de Julho de 2017 adquiri um Samsung S8 (modelo: SM-G950FZKATPH e nº série: RF8J51TXJ3N) na loja do El corte Inglés de Vila Nova de Gaia. Passado algum tempo dirigi-me à loja com um problema na câmara traseira do dispositivo (esta tinha um problema e não fazia focagem), apesar da lei me conferir a possibilidade de escolha entre reparação, troca, reembolso ou desconto, fui obrigado pela a aceitar a reparação garantindo que o problema ficava resolvido. No entanto, após mais algum tempo e ainda dentro da garantia, o dispositivo voltou a apresentar o mesmo problema na câmara traseira. Dirigi-me novamente à loja onde voltaram a dizer que era obrigado a enviar novamente o dispositivo para reparação, mesmo tendo-me sido informado que seria um problema de origem do telemóvel e que já tinha sido detectado em mais aparelhos.
Com base no exposto, não aceito a reparação do dispositivo e pretendo a troca do mesmo ou o reembolso.
Não foi resolvida a reclamação nem dada qualquer resposta à mesma.
Voltaria a fazer negócio? Não
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