Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,3%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
24,9%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
...
Samsung24.6

Samsung - Segunda via de comprovativo galaxy buds

Sem resolução
10/10
JGAL
JGAL apresentou a reclamação
19 de julho 2020
Já passaram meses, várias chamadas efectuadas e dezenas de correios electrónicos enviados ao serviço cliente da Samsung Portugal para pedir uma segunda via de prova em como os Galaxy Buds adquiridos em campanha na compra do Galaxy S10 Plus me pertencem e para fazer prova na policia, estes "profissionais" estão-se a marimbar para os seus clientes, já lhes enviei o numero de participação e provas relacionadas e mesmo assim nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de julho 2020
JGAL
JGAL avaliou a marca
17 de maio 2021

.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.