Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Schön21.5

Schon - Mau serviço pós venda

Sem resolução
1/10
Marta
Marta apresentou a reclamação
28 de abril 2023
Comprei diversos artigos nesta loja, e um deles não corresponde de todo ao tamanho pedido.
Quando pedi para me arranjarem uma solução, deixaram de me responder.
Já fiz diversos pedidos de resposta e apenas me ignoram.

Também me disseram que enviavam a encomenda numa segunda e só o fizeram no fim dessa semana com muita insistência minha.

Não é uma loja de confiança para fazer compras online.
Data de ocorrência: 24 de abril 2023
Marta
12 de junho 2023
Continuo sem resposta.
Marta
Marta avaliou a marca
10 de julho 2023

Fraudulenta...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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