Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
91,9%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Science4You S.A.

Science4you - Brinquedos com avaria

Resolvida
5/10
Pedro Rodrigues
Pedro Rodrigues apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2022
ticket: VUY-5XH-22AX

Comprei 4 brinquedos no Natal e 2 deles estão com avaria.

Contactei a Science4you, mas até à data ainda não resolveram o meu problema.

Já reenviei os brinquedos para eles, mas ainda não recebi o dinheiro de volta!

Mais uma empresa que para vender, é tudo muito rápido, mas depois, para resolver os constrangimentos (...) anda a enrolar!

2 meses à aguardar!!!
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2022
Science4you
21 de fevereiro 2022
Bom dia Estimada Cliente, Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos o sucedido e não ter recebido os seus contactos, pelo que informamos que iremos tratar a mesma situação através do nosso contacto disponível para este fim. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Science4you
21 de março 2022
Bom dia Estimado Cliente, o seu reembolso já se encontra efetuado. Lamentamos mais uma vez o sucedido. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Pedro Rodrigues
Pedro Rodrigues avaliou a marca
13 de junho 2022

=)

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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