Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
91,9%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Science4You S.A.

Science4you - Devolução de produto com defeito na bateria

Resolvida
Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira apresentou a reclamação
30 de janeiro 2022
Comprei um drone 4you para minha filha de natal e viemos usar agora e a bateria não dura mais que 6 minutos, impossível gastar tanto dinheiro num brinquedo onde não gera expectativa. Quero devolução ou baterias que possam durar pra poderem brincar.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2022
Science4you
31 de janeiro 2022
Bom dia Estimada Cliente, Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos o sucedido e não ter recebido os seus contactos, pelo que informamos que iremos tratar a mesma situação através do nosso contacto disponível para este fim. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Patrícia Oliveira
18 de fevereiro 2022
Ainda aguardo retorno
Science4you
21 de março 2022
Bom dia Estimada Cliente, o seu assunto já está a ser tratado por outra via. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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