Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt
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Françoise Caruso
Françoise Caruso
10 de abril 2024
Resolvida
2/10
AIMA - Marcação cancelada em cima da hora

Moro no Algarve e fui ao balcao de Aima de Faro para agendar uma marcacao necessaria para obter o meu cartao de residencia na seguida do certificado de residencia.…

Resolvida
2/10
marina kosiba furtado
marina furtado
10 de abril 2024
Resolvida
9/10
AIMA - Agendamento / recusa de atendimento por falta de capacidade

Ex.mo senhores, Solicito por favor, que verifiquem o porque não atenderam o agendamento que eu tinha hoje às 15 horas, não aceito como justificativa o que senhora…

Resolvida
9/10
Anup
Anup
7 de abril 2024
Resolvida
1/10
AIMA - Request for residence permit under article 90 nº 2, crossed 90 working days

Your Excellency, my wife had requested for the Residence Permit under Article 90 nº 2 on Nov 20th in Alverca. It has crossed 90 working days(140 calendar) days…

Resolvida
1/10
Yuig  Teixeira
Yuig Teixeira
5 de abril 2024
Resolvida
10/10
AIMA - Não consigo imprimir a residência cplp online

Não consigo descarregar a declaração de residência cplp, após feito todos procedimentos e pagamento da referência ao estado desde o dia 1 do corrente mês. O site…

Resolvida
10/10
Celma Salvador António
Celma António
5 de abril 2024
Resolvida
10/10
AIMA - Renovar do título de residência

Fiz a renovação do meu titulo de residência n° 4542L94L2, no dia 16/11/2023, até a data de hoje 05/04/2024 não recebi o cartão.

Resolvida
10/10
Yuig  Teixeira
Yuig Teixeira
26 de março 2024
Resolvida
10/10
AIMA - Não tive gerado o e-mail, a quando do cadastramento de usuário para obtenção da residência cplp, depois de preenchido corretamente todos os campo

Gostava de saber como aceder o email gerado, no acto de cadastramento do usuário para obtenção da residência cplp, depois de preenchido correctamente todos os campos.…

Resolvida
10/10
ODILIA MAMBO
ODILIA MAMBO
16 de março 2024
Resolvida
10/10
AIMA - Não consigo tirar minha cplp diz que já tenho registo no sistema

Bom dia exmos senhores Eu tenho visto consular válido Já me encontro em Portugal Preciso tirar minha CPLP Quando coloco todos os dados o sistema diz que já tenho…

Resolvida
10/10
Melk Mendonça
Melk Mendonça
15 de março 2024
Resolvida
4/10
AIMA - Agendamento

Tenho tentado inúmeras vezes todos os dias e nem ser atendido consigo. A ligação sempre cai e não dá em nada. A única vez que consegui falar foi em outro número…

Resolvida
4/10
LUCAS MARQUES DA SILVA CARVALHO
LUCAS CARVALHO
15 de março 2024
Resolvida
8/10
AIMA - Absurdo

PrivacidadePrivacidade AIMA AIMA Institutos Públicos fazer reclamação reclamações comparar 5,6 milhões Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la…

Resolvida
8/10
Silvia Triboni
Silvia Triboni
4 de março 2024
Resolvida
5/10
AIMA - Falta de atendimento para agendamento

Não há atendimento telefônico para agendamento de atendimento. Por 3 dias, permaneci a ligar por 4 horas e ninguém atende. Não há outra forma de agendar. UM DESRESPEITO!

Resolvida
5/10