Universidade de Lisboa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,4%
Tempo Médio de Resposta
18,2%
Taxa de Solução
24,2%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Ensino Superior
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Utilizador
Utilizador
2 de março 2023
Resolvida
4/10
Universidade de Lisboa - Alojamento em residência da universidade de lisboa - insetos no quarto

Reparei que algo estava a acontecer quando acordei com marcas de picadas/mordidas no meu corpo. Entretanto desloquei-me às urgências de um hospital para entender…

Resolvida
4/10
Helena Aldir Faria
Helena Faria
26 de outubro 2022
Sem resolução
1/10
Universidade de Lisboa - Publicidade enganosa e mau atendimento ao consumidor

A 15/09, o meu marido e eu fizemos testes de natação para inscrição em aulas para adultos, conforme comprovativos que anexo. Quando tentámos inscrever-nos na classe…

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1/10
Joao
Joao
20 de junho 2022
Sem resolução
5/10
Universidade de Lisboa - Complexo piscinas cidade universitária - Mau serviço da secretaria

O meu filho teve uma lesão enquanto praticava desporto no complexo de piscinas da Cidade Universitária. A reclamação tem a a haver com o funcionamento da secretaria…

Sem resolução
5/10
Fernanda Mucciareli
Fernanda Mucciareli
14 de dezembro 2021
Sem resolução
1/10
Universidade de Lisboa - Sem resposta

Em 31 de setembro de 2019, dei entrada com todos os documentos solicitados para o reconhecimento do meu diploma bem como grade curricular e graduação em psicologia.…

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1/10
Iolanda Costa
Iolanda Costa
23 de fevereiro 2021
Resolvida
6/10
Universidade de Lisboa - Atendimento telefónico

É frequente as tentativas de contacto com a Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa sem obter qualquer resposta. Contacto por e-mail, ninguém responde,…

Resolvida
6/10
dr Jacinto Pereira
dr Pereira
10 de fevereiro 2021
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2/10
Universidade de Lisboa - Propinas ilegais e injustas

O estado degradado das universidades. Contactado apos 18 anos pela fac. Letras desta universidade para pagar propinas de 2003! Nunca me mandaram qualquer notificação…

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2/10
Carla Vilar
Carla Vilar
18 de dezembro 2020
Sem resolução
5/10
Universidade de Lisboa - Pagamento indevido de propinas Faculdade de Letras

Exmos. Senhores, No ano de 2011, inscrevi me no Curso Licenciatura Bolonha em Arqueologia, fazendo o respetivo pagamento da inscrição e primeira propina. Em Novembro…

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5/10
David Almeida
David Almeida
8 de maio 2020
Resolvida
5/10
Universidade de Lisboa - Newsletter ISEG lisbon school of economics

Inscrevi-me a um webinar do iseg, ao qual acabei por nem assistir. No entanto, passei a ser bombardeado por newsletters, e ao abrigo do rgpd, solicitei o cancelamento…

Resolvida
5/10
Paula Rodrigues da Silva
Paula Silva
25 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Universidade de Lisboa - Exame Mandarim HSK II

Gostava de saber porquê que um dos funcionários do Instituto Confúcio, não só se recusa a enviar o diploma do meu exame HSK 2, como se recusou a prestar qualquer…

Resolvida
1/10
Pedro Mendes
Pedro Mendes
14 de novembro 2017
Resolvida
7/10
Serviços de Ação Social da Universidade de Lisboa - Reclamação da sincronização de dados

Bom dia, O meu nome é Pedro Mendes, aluno do Instituto Superior Técnico, estatuto esse que me faz, de igual modo, pertencer à Universidade de Lisboa. Porém, não…

Resolvida
7/10