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Sibs Pagamentos, S.A
  • Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
    A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

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SIBS - Atm - pagamentos ao estado

Resolvida
Joaquim Silva
Joaquim Silva apresentou a reclamação
14 de março 2019
No dia 28.02.2018 às 17 :23 dirigi-me ao ATM da Caixa Geral de Depósitos em Ovar a fim de efectuar o pagamento ao Estado do Imposto de Circulação Automóvel. Ora, depois de digitar os dados (referencia e o montante a pagamento) foi imitado talão, contudo com o estado pendente. Apesar de ter estranhado confiei sempre que o pagamento estaria efectuado, pois, tinha dinheiro na conta e o facto de ter sido imitado talão deixou-me descansado. Qual não foi o meu espanto quando no dia 12 de Março, recebo mensagem da Autoridade Tributaria a solicitar o pagamento do referido imposto, desta vez acrescido de coima. Acresce referirei que o estado do pagamento passou de pendente a rejeitado vários dias depois, julgo que no dia 04. Ora, é a todos os títulos inqualificável que agora me seja imputado o pagamento da coima.
Data de ocorrência: 14 de março 2019
SIBS
14 de março 2019
Caro Joaquim Silva,

Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.

Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
SIBS
30 de abril 2019
Bom dia Joaquim Silva,


Por favor, verifique se o ATM em causa é um ATM interno da Caixa Geral de Depósitos.
Em caso afirmativo, por favor apresente o caso à Caixa Geral de Depósitos.

Cumprimentos
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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